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职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
6、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
7、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
8、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
9、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
10、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力有追求高薪的梦想。
工作时间:冬季8.30-5.30 夏季8.30-6.00
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老板使用58招人神器发布该职位,公司招人的诚意大到无需描述,赶紧来应聘吧。
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